Novinky
Ochrana súkromia - GDPR

Vaše údaje - teda meno, adresu, e-mail, tel.číslo ani nič iné, čo o vás vieme neposúvame žiadnym tretím stranám. Tieto údaje nevyužívame na žiadne marketingové účely. Všetky údaje, ktoré o...

viac
Pohodlná platba kartou!

Od apríla 2017 môžu naši zákazníci platiť bezpečne platobnými kartami.

viac
PayPal - bezpečný spôsob platby

V našom e-shope môžete platiť aj cez PayPal. Je to rýchle a bezpečné.

viac

Reklamačný poriadok

Úvod Ako vrátiť tovar? Reklamačný poriadok
 VÝMENA TOVARU
V prípade potreby Vám nepoužitý a nepoškozený tovar vymeníme za iný druh. Predávajúci ponúka možnosť vrátenia nepoužitého tovaru  to do 14 dní. Tovar však musí byť v originálnom obale, nepoužívaný a kompletný. Tovar stačí zaslať doporučeným balíkom (nie na dobierku) na našu adresu. Náklady spojené s výmenou nesie v plnej výške kupujúci. Použite, prosím, priložený formulár.

 REKLAMÁCIE A ZÁRUKA
Prípadné reklamácie vybavíme k Vašej spokojnosti individuálnou dohodou s Vami a v súlade s platným právnym poriadkom v Slovenskej republike. Kupujúci je povinný tovar po jeho prevzatí prehliadnuť tak, aby zistil prípadné vady a poškodenia. Prípadné vady je kupující povinný čo najskôr hlásiť našej firme. Za vady vzniknuté prepravcom neručíme.
Na všetok tovar sa vzťahuje zákonná záručná lehota 24 mesíacov, pokiaľ nie je uvedené inak. Záruka sa vzťahuje iba na výrobné vady.
Záruka sa nevzťahuje na:
a) vady vzniklé bežným používaním
b) nesprávnym použitím výrobku
c) nesprávnym skladovaním
Postup pri reklamácii:
1) informujte nás o reklamácii telefonicky, e-mailom, či písomne - vyplnte priložený reklamačný formulár.
2) Tovar zašlite ako doporučený balík (nie na dobierku) na našu adresu
3) do zásielky vložte vyplnený reklamačný formulár, vypíšte Vašu adresu
4) doklad o nadobudnutí reklamovaného tovaru v našom obchode

Vašu reklamáciu vybavíme čo najrýchlejšie, najneskôr do 30 dní od uplatnenia reklamacie, teda prevzatí tovaru našou firmou. V prípade dlhších reklamácií Vás budeme priebežne informovať o stave reklamácie.

 

Reklamačný protokol - formulár

 

Vrátenie tovaru - formulár

Zľavové kupóny Ako vrátiť tovar? Doprava
Copyright 2015 - 2018 © Originálne dačeky online